Patricia lleva más de 30 años construyendo el eCommerce en Argentina desde adentro. Fue una de las primeras en llegar a MercadoLibre, lideró equipos en Falabella, Rappi y Beat, e impulsó el primer Cyber Monday y Hot Sale del país como presidenta de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Carolina es directora de Giver Solutions, agencia especializada en hacer crecer ventas online para marcas de eCommerce. Trabaja día a día con decenas de marcas ayudándolas a atraer clientes y convertir seguidores en compradores. Crea contenido sobre marketing digital para miles de seguidores en @carodubi.

Pato trae la visión de quien construyó la industria: cómo piensan los negocios, cómo funciona el sistema, qué errores cometen los que empiezan. Carolina trae la ejecución del día a día: cómo atraer clientes, qué publicar, cómo vender en redes. Juntas te dan el mapa completo: del negocio a la venta.

Temas de la clase

• Qué es el eCommerce y por qué es una oportunidad real hoy
• Cómo definir tu producto o servicio para el mundo digital
• Quién es tu cliente ideal (y por qué eso cambia todo)
• Tu propuesta de valor: qué te hace diferente

Completá esta ficha en no más de 5 oraciones:

1. Qué vendo: un solo producto o servicio, lo más concreto posible
2. A quién se lo vendo: edad, dónde vive, cómo compra, qué problema tiene
3. Por qué me compran a mí y no a otro: algo concreto, no "calidad" ni "amor"

Temas de la clase

• Tienda propia vs. marketplace: cuándo usar cada uno
• Opciones para crear tu tienda online sin saber programar
• WhatsApp Business como canal de ventas
• Qué necesitás tener sí o sí para empezar

Elegí el canal donde vas a empezar a vender y:

1. Creá la cuenta o el perfil si todavía no lo tenés
2. Completá todos los datos básicos: foto, nombre, descripción, info de contacto
3. Subí al menos 3 productos o servicios con foto, nombre y precio

Traé el link o una captura de pantalla a la próxima clase.

Temas de la clase

• Fotos que venden: cómo sacarlas con el celular
• Cómo escribir el nombre y la descripción de un producto
• Precio: cómo comunicarlo sin perder ventas
• Los errores más comunes que ahuyentan compradores

Agarrá el producto que subiste la semana pasada y mejorá su presentación:

1. Sacá una foto nueva con buena luz natural y fondo limpio
2. Reescribí el nombre con palabras que la gente buscaría en Google
3. Escribí una descripción de 5 bullet points: qué es, para qué sirve, medidas/detalles, qué incluye, cómo se compra

Traé el antes y el después a la próxima clase.

Temas de la clase

• Qué publicar y cuándo (y qué nunca publicar)
• Cómo hablarle a tu cliente sin sonar a publicidad
• Stories, Reels y posts: para qué sirve cada formato
• Cómo pasar de "me gusta" a "¿cómo compro?"

Publicá 3 contenidos sobre tu producto esta semana, uno de cada tipo:

1. Un Reel o video corto mostrando cómo se usa, cómo se hace o el detrás de escena
2. Una Story con una pregunta o encuesta para tu audiencia
3. Un post en el feed con foto, descripción y llamado a la acción claro

Guardá los links. En la próxima clase vemos los números de cada publicación.

Temas de la clase

• Cómo cobrar online: opciones simples y seguras
• Envíos: qué ofrecer cuando recién empezás
• Devoluciones y atención al cliente básica
• Lo mínimo en orden antes de tu primera venta

Este es el ejercicio más importante del curso. Antes del vivo, preparate para mostrar todo:

1. Tu ficha de negocio (del ejercicio 1): quién sos, qué vendés, a quién y por qué te eligen
2. Tu canal de ventas activo con al menos 5 productos cargados
3. Una venta real o un intento: mandá el link de tu producto a 5 personas de tu entorno y contanos qué pasó
4. Tu checklist operativo: tenés definido cómo cobrar, cómo enviar y qué decirle al cliente si algo sale mal

Temas de la clase

• Cómo cerrar ventas por WhatsApp e Instagram
• Pedir reseñas y testimonios (que son oro)
• Qué hacer para que el cliente vuelva a comprarte
• Las 3 métricas que tenés que mirar desde el día uno